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Thermor Communications GmbH

TEL +49 211 17 3950

ドイツに根差して27年 確かな技術でITライフをサポートします

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 IT保守サービス

ITは構築・導入が目的ではなく、それを活用してビジネスの成果を上げることが目的です。
つまり、大切なのは運用ということです。
IT運用をアウトソースすることでビジネスの効率化に加え、コスト削減効果にも期待したいところです。

サーモ通信ではお客様のIT運用のサポートを通じて、本来のIT活用の目的を低コストで最大限に実現できる様々なメニューを取り揃えています。
メーカーや機種などにとらわれず対応可能です。

ITご担当者様に代わってお客様のITインフラが目的どおりに役割を果たせるようサポートいたします。
困った時のトラブル対応サポートやユーザサポートに加え、潜在的な問題の早期発見、解決など、プロアクティブな対応もお任せください。


以下のサポートメニューをご用意しております。

  •   トラブル対応サポート
  •   ユーザサポート
  •   IT運用アドバイス
  •   定期メンテナンス
  •   IT担当常駐サポート

基本的なサポート条件は以下の通りです。

対象ハードウェア 各種サーバ、PC、バックアップ装置、UPS、ネットワーク機器、プリンタ他
※メーカーが実施するハードウェア修理を代行するものではありません。
対象OS Windows各バージョン、MacOS各バージョン、各種Linux、 他
基本対応時間 9:00〜18:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)
サーモ通信では固定的な保守契約でのサービスと、契約の無いお客様へのスポットサービスをご提供しています。

「保守契約」を締結いただければ、時間や回数を気にせずにお気軽にサポートを受けることができます。
また、契約時にお客様の環境を確認させていただき、エンジニアがお客様の環境を共有いたしますので、トラブルがあってもすばやくスムーズに対応できます。


バナースペース

サーモ通信

デュッセルドルフ
Marienstraße 33, 40210
Düsseldorf, Germany
 TEL +49 211-17 39 50

営業時間
月〜金 9:00 〜 18:00
土日祝 休業
それぞれ 所在地の祝日に準じます

営業エリア
ヨーロッパ全域
トルコ・UAEなど中東各国

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